自1984年深圳蛇口保安服务公司成立以来，中国保安服务业已经走过了27年的风雨历程，并取得了长足的发展。保安服务已经渗透到了社会各个领域，保安队伍已经成为服务经济建设、促进社会和谐和协助公安机关维护社会治安的一支十分重要的社会安全防范力量。《保安服务管理条例》于2010年1月施行，中国保安服务业迎来了有法可依的新时代。2011年，在第三届全国先进保安服务公司先进保安员表彰大会前，周永康同志指出：“要积极探索一条社会责任为先的中国特色保安事业发展路子”，这为我们在新时期保安服务业的健康发展指明了方向。“社会责任为先”就要求广大保安从业人员必须首先履行好保人民平安的光荣职责，“社会责任为先”就要求广大保安从业单位必须首先打造一支素质优秀、勇于担当的保安队伍。

队伍建设是保安行业确保安全，实现社会责任为先的根基所在。

保一方平安首先要打造一支能够满足保安勤务要求，素质达标的保安队伍。对保安企业而言，确保一方平安，确保勤务安全是我们的社会责任。而要落实这一责任的载体就是必须要抓好基层基础管理，队伍管理和勤务管理构成了保安企业基层基础管理的两大主体内容，前者注重于对人的管理，后者则注重对事的管理；前者是过程、是根本，后者是结果、是目标。根据客户安全需求和双方合同约定，勘察制定并组织落实《保卫方案》、《突发事件应急预案》和《岗位操作规程、流程》是勤务工作的主要内容。但这些方案、规程等能否得以落实，关键还是在人。一支人员充足、听从指挥、思想稳定、素质达标的保安队伍是确保门卫、守护、巡逻、大型活动护卫、武装押运等各项保安勤务能够保一方平安的先决条件。

长期以来，佛山市保安服务公司能够始终保持安全护卫率100%这一记录，最突出的经验就是抓住了队伍建设这个根本，打造出了一支正规化、专业化的保安队伍。截至目前，公司对所有保安员档案实行了信息化管理，引进了人力资源管理软件、二代身份证扫描系统等，并使人员信息与公安专线联网对接，确保所有保安员政审过关，从源头上确保了保安队伍的纯洁性。在加强保安队伍源头控制、静态管理的同时，公司更加注重保安队伍的动态管控工作，为每名队员都建立了动态档案，通过扎实的日常管理，严格落实队伍摸排整改措施，切实加强队员八小时以外管控工作，确保队伍思想稳定。此外，为提高保安队伍素质，使之充分满足客户不断提升的安全服务需求，公司坚持每年开展保安技能大练兵活动，成绩也十分突出。

队伍建设是保安行业转型升级，实现持续健康发展的核心所在。

谋求发展是各个保安企业的目标，但是实现强劲发展的关键却不在于单纯的规模扩张，而在于要形成一整套与发展相适应的，扎实有效、科学规范的内控管理体系，打造核心竞争力。以石家庄市保安服务公司为例，去年以来，为应对《保安服务管理条例》颁布施行后的新形势、新要求，我们做出了加快业务拓展、抢占市场份额的一系列决策。实践证明，这一决策顺应市场要求，取得了丰硕成果，截至目前公司整体队伍规模已达近万人。我们以实际行动践行了“发展才是硬道理’’这一总体指导思想。但同时，我们也清醒地认识到“发展”的内涵绝不仅仅指数字层面的扩张，而是一种内外兼顾，整体健康向上的综合实力。实践充分证明，当一个企业在资金、客户资源、人力资源等“硬实力’’得以快速扩张的同时，管理模式、执行能力、创新能力、企业文化、品牌形象等“软实力”会成为制约企业继续做大做强的最重要因素，企业必须要具备与“硬实力”相匹配的“软实力”。

回想公司近两年来的发展历程，各级管理人员的努力经营和广大一线保安员的共同努力固然是推进队伍发展的主因，但在很大程度上，和国内大多国有保安企业一样，也离不开上级公安机关的支持，而这种支持力度必然会随着保安市场化进程的加快而逐步弱化。发展首当根基稳，面对这种新变化，作为国有保安企业，必须牢牢抓住队伍建设这个着力点，不断地强化和改进内控管理，从而不断提高保安队伍素质，提高保安勤务质量，提高客户满意度，尽快打造具有广泛认可度和持久影响力的品牌形象，打造企业持续发展、全面发展的核心竞争力。如果没有这些“软实力’’的强力支撑和持续创新，我们的发展将会受到阻力。

队伍建设是保安行业吸纳就业，实现团队凝心聚力的关键所在。

保安服务业是一个劳动密集型产业，也是一个能够大量吸纳社会就业的重要行业。但是我们却不得不承认，近几年来，随着社会观念、就业环境的变化，“招人难、留人难”日益成为制约保安行业持续发展的突出问题。为此，石家庄市保安服务公司经营管理层在一年内先后十余次深入基层单位就提高保安员待遇问题进行专题调研，自2010年以来坚定不移地实施了以“简政放权增活力、让利基层注动力”为主要内容的经营管理机制改革，最大限度地提高保安员待遇，促使把更多的实惠留给队员。而事实上，近两年来，公司广大一线保安员平均工资的增幅较以往任何一个时期都更为明显。但我们不得不承认，尽管我们一线保安员的待遇已经并将继续不断提高，但在当前和今后一段时期，保安员待遇与其他服务行业相比，并不具备太多的优势。保安服务费和保安员工资待遇与市场规律和社会经济发展现状密切相关，突破期望值的收入是不现实的。在经营管理过程中，我们深刻地认识到，近几年来，保安队伍年龄结构、社会就业观念、社会环境等正在悄然地发生着变化，在保安服务业尚处于低端服务阶段这样一个时期，要确保队伍稳定，公司除了不断地提高保安员待遇之外，经营管理人员更多的是要从点点滴滴做起，更加重视并不断创新保安队伍建设工作，尤其是给予保安员贴心温暖的人文关怀，身体力行地去培育一套简洁务实，深入人心的企业文化体系。人不仅有物质上的需求，还有精神层面的需求，需要在集体生活和社会活动中实现自我价值的最大化。无形的精神力量是推进保安企业强劲发展的原动力。

前段时间，为庆祝公司连续三届蝉联“全国先进’’，公司隆重举行了一场以“我是保安我光荣、哪里有我哪安宁’’为主题的职工演讲比赛。比赛现场，9名来自基层一线的保安员紧密结合岗位工作，以朴实无华却充满真情实感的语言，真实而又动情地表达出了各自在保安公司的成长轨迹和心路历程，引起了在场所有干部员工的共鸣，在提升保安队伍凝聚力方面收到了显著效果。这也是公司在新时期加强和改进保安队伍建设的一个缩影。

中国保安服务业发展到今天，已经初具规模，但是，保安行业社会认知度低，保安员社会地位低仍是不争的事实。越是如此，我们这支队伍就越需要自尊自信，需要主动锤炼自己。加强和改进新时期的保安队伍建设工作，笔者认为其关键就是要做活做实新时期保安队伍的思想工作，将心比心地去体恤和帮助一线的保安员，感召和鼓舞保安员们站好每一班岗，确保一方平安，使这个行业、这支队伍在服务经济社会发展特别是在创新社会管理中，有更大的担当，发挥更重要的作用。