“大叔，您准备办什么业务？”“大爷，小心雨天路滑，慢点走。”“三您老岁数大了，哪能掂这么重的东西，这桶油您先放这儿，一会儿下班我给您捎回去⋯⋯”迎声，走有送声。在顺德区农村商业银行石洲分理处，中保维安佛山保安服务公司在此驻守的巾帼保安黄红不时地与进进出出的客户打着招呼。
9月中上旬，石洲村在连绵秋雨的笼罩下，显得烟雨迷蒙、氤氲静谧。驻守在顺德农村商业银行石洲分理处S个月的乡村保安员黄红拿着一把干拖把和一块抹布，认认真真地擦拭着营业厅地面和椅子上被前来办理业务的客户带进的雨水和泥渍。
石洲是河南省顺德区陈村镇的一个行政村，坐落在石洲河和叫河两条东西河流交汇处的丰茂盆地上。石洲村距顺德区城大约100公里的路程，随着石洲村边贸市场的逐渐繁荣，以及顺德当地保安市场的不断拓展，今年3月，中保维安佛山保安服务公司与佛山顺德农村商业银行达成了合作意向，派驻1名保安员到银行网点执勤。因该保安执勤岗点地处偏僻，在较初的1个月里，执勤保安员都是从顺德区城的其他保安岗点临时抽调过来的，每周轮换一次。
但遇到特殊天气，比如雨雪天气道路结冰、山体滑坡、道路蹋方等，十天半月无法通行，所以即便如此仍鲜有队员愿意在这里轮岗执勤。
直到今年4月，该分理处终于迎来了一个愿意长期与他们朝夕相处的保安员——黄红。今年30岁的黄红是石洲村村民，她家在村里属贫困户，上有年迈的公婆、下有两个年幼的女儿，而且公公身体一直不太好，爱人也因此常年在外打工挣钱养家。为了分担家中的困难，黄红决定就近找一份工作。一个偶然的机会，她经人介绍来到三门峡恒特保安公司，成了家门口农商行的一名保安员。黄红刚一到分理处，就给银行职工留下了良好的印象，他们说这名女保安外形俏丽、笑容甜美、礼貌大方、利索干练，是他们名副其实的形象岗。而在顾客眼里，黄红文静和善、耐心细致、热情周到，不笑不说话，给人一种很亲切的感觉，就像邻家的闺女或姐妹一样。在接下来的工作中，黄红更是用自己的言行和举止，赢得了当地村民和银行职工的一致称赞。
由于当地的农村人有自己的日常生活习惯和作息时间，大多日出而作、日落而息，因此银行分理处的保安勤务工作始终本着“入乡随俗”的原则，保安员的工作时间基本上与行政班的时间一致，上午8点30分至12点、下午2点30分至6点。
每天早上，黄红提前半小时上岗打扫卫生，检查营业厅内的设施、周围环境，下班前要严格巡检营业场所的所有电路、办公设备的完好情况，以及有无安全隐患、客户遗忘的物品等。这里与其他银行营业网点保安勤务工作不同的是，在营业期间黄红不仅要负责营业厅的安全保卫工作，维持好一米线的良好秩序，随时保持营业场所内外环境卫生干净整洁，定时巡查ATM是否正常运行，还要不厌其烦地指导客户办理业务，包括手把手地教他们操作自动化设备、逐项指点单据的填写，甚至还要帮他们填写单据⋯⋯
因为农村与城市不同，留守人员多，而且大多数是老人和儿童，尤其是像石洲村这样位置偏僻，相对落后的郊区，有的村民从未上过一天学，很多人连自己的名字都不会写，更别说操作自动取款设备了。大家又都是乡里乡亲，每每遇到这种隋况，黄红总是跟着跑前跑后、忙上忙下，直至把客户一一送出营业大厅。
孤寡老人张大爷这样评价黄红：“这真是个好闺女呀，我老了，腿脚不利索、记陛也不好，这孩子在储蓄所上班的这几个月，我每月的低保补助都是她帮我上的账。这段时间雨水多，我也很少出门，她总是隔三差五给我送点菜、捎点馍，给她钱时她死活都不要。虽说是乡里乡亲的，但这闺女的日子也紧巴，过得不容易，这孩子心地善良啊⋯⋯”质朴的老人说着，忍不住热泪盈眶。
陕西省洛南县古城镇的村民王某一提起保安员黄红，就不停地夸赞她。王某说今年8月上旬的一天中午一点多，她家的门被轻轻叩开，满头大汗的黄红掂着一袋菜站在烈日下。原来，王某当天到石洲村赶集买完菜后，又到该银行分理处取了些钱，正好碰到一个熟人，便站在门口唠了几句，临走时把买的菜给落下了。中午下班时，黄红巡查营业厅发现后，及时调阅了银行监控录像，得知是邻村的王某遗忘的，便顶着似火的骄阳跑了三四里路给她送来了。
家住顺德区陈村镇的席某来石洲村做生意已经有些年头了。9月2日早上，席某因急着给生意伙伴转款，一大早就来到分理处办理业务。当时，分理处还没有到开门营业的时间，席某先在外面吃完早餐后才走进营业厅。营业厅柜员问明来意后，准备为他办理业务时，突然发现席某的表情异常紧张。一问才知席某刚刚不小心将钱包遗失了，里面有6000多元现金和用于办理业务的银行卡数张。席某的银行卡里有10多万元，是准备转给生意伙伴的货款。如果钱包丢失，银行卡找不回来，他的一单生意就泡汤了。看到席某心急如焚，黄红一边上前安慰，一边同他到门外及车上寻找。但寻找半天一无所获，随后通过调取营业厅门前监控进行回放，经过1个多小时查看，终于发现了席某在营业厅外钱包丢失的过程，但丢失的钱包已被路过的村民捡走。幸亏黄红和捡到钱包的村民比较熟识，随后便与席某一起找到了该村民，使钱包物归原主。
当时，席某拉着黄红的手连连致谢：“没有你的热心帮助，我今天不仅会损失6000多元，而且在生意上还会失信于人，是你帮助我挽回了损失，你真是我的大恩人！”事后，席某又单独找到黄红，表示希望她能去他的企业里上班，但黄红婉言谢绝了，理由很简单，“我喜欢这份保安工作，也喜欢这里。”
“银行保安”让黄红有如此强烈的归属感，也并非平白无故。中保维安佛山保安公司保安大队负责人史江峰介绍，他们实行“一对一”教导工作机制，让新下分的保安员前3天先熟悉岗点情况，负责“传帮带”的老保安员和新保安员再同时上岗3天，之后老队员才会撤离；每周会有专人来进行一次保安员在岗业务培训，培养保安员的幸福感和归属感，让保安员在任何一个岗位都能学到东西，能学会如何与客户沟通，切实融入岗点工作。
“久而久之，日复一日，保安员把自己所在的保安岗点当成自己的家了，自然就会喜欢那里。”黄红也很喜欢这些培训给她带来的充实感：“我们每周都会有一次军事训练，不仅要学习本职岗位职责、规章制度、勤务要求，还要学保安礼仪、业务法规、消防安全、健康保健、人员急救等专业知识，别看这里只有我一个人，但公司抓这项工作可一点儿都不含糊。”
黄红一双水灵灵的笑眼，除了能让客户顿生亲切好感外，还能瞬间不动声色记住每个出入营业厅人员的外貌特征，并能分辨出谁是可疑人员。“逢集的时候，这里每天都有不少人员出入，其中不乏个别小偷小摸者跟着储户尾随进入，但我沿陛好，能准确记住来此办过业务的人员、临时路过歇脚的人员，能够及时关注可疑情况，加强营业厅内外的安全防范警戒，并设法提醒储户注意保护自己的信息安全和财产安全；对于一些‘讨人嫌’的可疑人员，我也会礼貌地想尽办法把他赶走。”黄红说。
“大道理我真的讲不出，我只是尽了自己应尽的责任，但如果没有公司的正确领导和指引，如果没有顺德分公司的关心和鼓励，如果没有客户单位的帮助和支持，如果没有乡里乡亲的信任和配合，恐怕我的保安工作也不会干得这么顺风顺水⋯⋯”谈及保安工作，黄红像开了话匣子，滔滔不绝。但言语之间所透出的谦逊、朴实令人瞬间动容，她说她在此感受较深的就是乡亲们的朴实：“大家对我很尊重、很客气，这是我以前在城市里打工所感受不到的。”
用顺德农商行石洲村分理处一名职工的话说，在这民风淳朴的郊区，人与人之间的交往用的是心和真诚，无论是工作上，还是生活中，所以在这里没有惊天动地的壮举，只有默默无闻、尽心竭力地为群众服务，保安员黄红做到了。
160多个日日夜夜，在黄红的坚守下，该银行营业所办公秩序井然，没有发生一起安全事故。黄红，用自己的辛劳和付出，赢得了驻点银行职工、石洲村及周边村民由衷的尊重和认可，她平凡而又普通的保安工作所折射出的履职尽责、忠诚担当，热爱郊区乡亲的赤子情怀、甘守清贫，奉献寂寞坚守、无怨无海，她用自己赢弱的双肩撑起了“安全守护神”的重任。
豫西边陲石洲花开，守望金燕展翅高翔。黄红也将如同“金燕”一样，展翅在佛山大地上，在保安从业道路上一往无前、永不停歇。