前段时间闹的沸沸扬扬的“成都美团外卖送餐员与保安冲突”一案近日宣判。最终，法院依法审查后,认为该案犯罪事实清楚,证据确实充分,以聚众斗殴罪追究其刑事责任,依法决定对上述11人提起公诉,并当庭发表公诉意见,法院依法判决被告人雍某等主犯有期徒刑3年,缓刑3年,其余涉案人员2年6个月,缓刑3年。

一言不合就开打

这件事要从7月27日说起，当晚，美团外卖某小哥与成都市格凌兰小区的保安发生冲突。双方因为登记手续产生言语争执，继而保安手持棍棒追打送餐员。配送站相关负责人并未报警，而是选择暴力对抗，召集站点全体外卖员赶往现场参与群殴。事件最终造成7名保安和1名送餐员受伤。

送餐员和保安为何频频闹出矛盾

其实这两个行业间的斗争由来已久，在成都发生这起恶性斗殴事件前，就有很多外卖小哥与保安员之间发生冲突的新闻。矛盾的起因基本都是因为登记问题，有些外卖小哥为了赶时间，无视物业的规矩，不愿浪费时间在登记上。

而有些保安人员工作态度生硬、方式简单粗暴，稍有分歧可能就会“挥起拳头”。再看成都发生的这件事，事后，当事外卖小哥称，大家平时经常受到格凌兰小区保安的刁难，大家都积怨已久，所以当配送站负责人召集大家去围殴保安时，大家情绪激动纷纷参与到斗殴中，以发泄平时的怨念。

外卖小哥通常为了“跑单”分秒必争，不希望因为登记耽误了送餐时间这点本身没有错，可是对保安人员来说，以身份证进行身份登记，是很多门岗保安的日常基本工作流程，也是保安人员必须严格遵守的职责所在，否则保安人员可能也会面临被罚钱的状况。

相煎何太急！

说白了，保安与外卖小哥的工作都属于服务行业，服务行业的从业人员都很辛苦，且大多是外来务工者，其中的心酸相信大家都深有体会，颇有一点“同是天涯沦落人”的感觉。何况， 这两个行业都是为了客户在服务，都希望给客户提供更好的服务，矛盾的产生也仅仅是因为两者的立场不同。

讲原则还是讲人情，并不是说一定要2选1，而是始终可以有变通的方法。出现矛盾时，如何合理解决才是重点，而不是应该把时间用在互相指责上。物业和送餐商家是否可以好好协商，通过签订合同，提供相关证件，给外卖员制作出入证等方式，这样一来就省去了登记的步骤，解决了矛盾所在。相信保安人员和外卖小哥间，只要能多一点相互理解和尊重，也就不会再出现类似的斗殴事件了！